ユニフォームについて
- ユニフォームのサイズは？
- サイズ一覧をご確認ください。
- 実際にシャツを着て、着心地やサイズを確かめたい。
- サンプルのレンタルを行っております。是非お申し込みください。
- 完全オリジナルでユニフォームを作成したいのですが。
- 姉妹店V-ELEVENにて承っております。お気軽にご連絡ください。
オーダーメイドサッカーユニフォームショップ V-ELEVEN - 手元にあるユニフォームに背番号などを加工してもらえますか？
- お手持ちのユニフォーム、納品済みのユニフォームの加工は承っておりません。
- ユニフォームはどういう洗い方をした方が良いでしょうか？
- ソフト洗剤で温めのお湯か水を使用し、洗濯機を利用する場合はネットに入れて洗う事をお勧めします。乾燥は低めの温度をお勧めします。
- ユニフォームの縫い合わせ部分が白く見えるんだけど？
- 昇華プリントユニフォームは白い生地に染料を浸透させて作成しますが、染料は裏地までは浸透していません。縫い合わせ部分に強い負荷がかかりますと、裏地や糸が露出し白く見える場合がございます。特に濃い色のユニフォームだと白が目立つので、強い負荷には十分ご注意ください。
プリントについて
- シミュレーターでは、文字タイプによってはすごく小さく表示されるんだけど大丈夫？
- シミュレーターに表示される文字はあくまでイメージです。工場にて、文字のバランスを調整した上で作成いたします。
- チーム名/個人名は何文字まで入れられますか？
- 文字制限は特別設けておりません。
プリント出来る横幅に限りがあります（最大28cm程度）。文字が多くなるだけ一文字一文字が小さくなってしまいますので、7〜8文字程度が最適です。
※ラグラン型のユニフォームは背中上部のプリント可能幅が狭く、文字数が多くなると非常に小さくプリントされます。ご注意ください。 - チーム名/個人名は英語と日本語を混ぜても大丈夫ですか？
- 問題ありません。英語と日本語両方のフォントを設定してください。
- 背番号は何桁まで入れられますか？
- 3桁まで対応可能です。デザインシミュレーターからご入力ください。
- 背番号に漢数字や記号は使えますか？
- 対応しておりません。英数字のみ設定いただけます。
- Q. ★、○、！、？等の記号は使えますか？
- 使用可能です。
特例として、ハートマークも使用できます。備考欄などにてご指示ください。 - 英字OやUの上に線を入れられますか？
- 可能です。
ご注文時、備考欄などにてご指示ください。 - ユニフォームの生地色とプリントカラーは同じ色ですか？
- 同じ色です。
ただし縫い合わせのパンツにプリントする「シルクスクリーン」は、素材が違うために厳密には同じ色とはなりません。
ご注文について
- 注文はどのようにすれば良いですか？
- デザインシミュレーターで承っております。FLASHが再生可能なPCでご利用ください。
- 電話でも注文できますか？
- 申し訳ございません、デザインシミュレーターからのみ承っております。
- シャツのみ、パンツのみのオーダーは可能ですか？
- シャツのみ、パンツのみ、ソックスのみ、いずれもご注文可能です。
デザインシミュレーターからお申し込みください。 - 1枚（1足）だけオーダーしたいのですが、可能ですか？
- シャツ・パンツ…新規のみ5枚以上から。追加は1枚から。
- ソックス…1足から。（セミオーダーソックスを除きます）
デザインシミュレーターからお申し込みください。 - ユニフォーム製作時に着丈を短めにしてもらう事は可能でしょうか？（例えば全てのサイズを5センチずつ詰める等）
- 着丈を短くすることは可能です。特別注文料金の適用となり、1サイズ毎に￥2,000を申し受けます。
- 注文をしてから、どれくらいで連絡が来ますか？
- 弊社休日をのぞき、48時間以内に、最終のお見積もりや納期等のご連絡メールを送付させていただきます。
上記時間以内に連絡が来ない場合、通信障害やその他事由により、ショップが内容を確認出来ていない可能性がございます。
その場合は大変お手数ですが、お電話または自動送信メールの転送をお願いいたします。 - 注文をしたのに連絡(メール)が来ないのですが？
- ご注文後、ご入力いただいたアドレスに自動返信メールをお送りしております。
受信されない場合、下記をご確認いただき、内容を再度お送りください。
・携帯電話のアドレスを入力いただいた場合
ドメイン指定受信やPCメール受信拒否設定がなされていませんか？@futsal-uniform.jpを指定受信設定してください。
※初期状態で拒否設定になっている場合があります。必ずご確認、ご指定ください。・Yahoo!などのフリーメールアドレスをご入力いただいた場合
迷惑メールボックスに入ってしまっている場合があります。迷惑メールボックスをご確認ください。・上記いずれも当てはまらない場合
受信容量がいっぱいになっている可能性があります。不要メールを削除し、容量を確保してください。
納期について
- オーダーしてからどれくらいで商品を受け取れますか？
- ご注文内容や全体のご注文状況、在庫状況などにより前後しますが、概ね3週間程度で納品可能です。
お急ぎの場合はご相談ください。
お問い合わせ
支払いについて
- 代金を商品到着後に支払いたいのですが？
- 到着後に中身を確認してからのお支払いには対応しておりませんが、フットサルユニフォーム.jpは、
商品到着時に商品代金をお支払いいただける代金引換での決済を承っております。
詳しくは送料・お支払いをご覧ください。 - どのような支払い方法がありますか？
- 代引決済・銀行振り込みの2通りとなります。代引決済の場合、代引手数料400円をご負担いただきます。
詳しくは送料・お支払いをご覧ください。 - カードでの支払いはできますか？
- 大変申し訳ございません。銀行振り込みと代金引換のみとなります。
詳しくは送料・お支払いをご覧ください。 - 配送方法・送料はいくらですか？
- 送料は800円です。（沖縄は1,800円）
詳しくは送料・お支払いをご覧ください。 - 商品代金に消費税は含まれていますか？
- 表記中の商品価格には、消費税が含まれております。
- 請求書や領収書の発行は可能ですか？
- 当ショップは納品書兼領収書をお渡ししております。
手書きの領収書や請求書が必要な場合は、商品の発送・お受け渡しの前にお申し付けください。
※会計上、代引きの場合は運送会社が発行する領収書、銀行振り込みの場合は振り込み伝票が正式な領収書（支払い証明書）となります。
なるべく運送会社が発行する領収書や振り込み伝票をご利用いただけますようお願いいたします。
返品・キャンセルについて
- 返品は可能ですか？
- 不良品については、当店で責任を持って良品とお取替えいたします。
当ショップでは商品の品質管理に精力を注いでおりますが、 万が一購入された商品に不良品がありましたら、
商品受取日から1ヶ月以内にご連絡ください。
詳しくは返品・交換をご確認ください。 - 注文後のキャンセルはできますか？
- 可能です。
ご注文確定後のキャンセルの場合、作成開始後の取り消しは、注文金額の50%の料金を頂戴することとなります。
ご希望の場合はお問い合わせください。
